Question 1

Game tidak mau jalan saat Mode Offline

Accepted Answer

Game harus pernah dijalankan online sekali sampai main menu sebelum bisa dimainkan offline. Kalau belum, Steam belum menyimpan lisensinya. Go Online, jalankan sampai menu, tutup, lalu Go Offline lagi.

Question 2

Library tulisannya "In Use" atau muncul tombol "Purchase"

Accepted Answer

Steam masih menyinkronkan status online akun. Set Go Offline, tutup Steam sepenuhnya sampai ikon di tray hilang, buka lagi, dan game akan tampil normal dengan tombol Play.

Question 3

Kode Steam Guard ditolak, gimana?

Accepted Answer

Sembilan dari sepuluh kasus: kodenya sudah lewat 30 detik. Klik Buat Kode Baru dan langsung tempel. Kalau tiga kode berturut-turut tetap ditolak, laporkan lewat tombol Laporkan Masalah.

Question 4

Muncul error Denuvo atau limit aktivasi 24 jam

Accepted Answer

Beberapa game memakai Denuvo yang membatasi jumlah PC berbeda yang boleh menjalankan game dalam 24 jam. Ini tidak bisa diperbaiki sendiri: laporkan lewat Laporkan Masalah dan admin akan memindahkan kamu ke akun lain.

Question 5

Rockstar Launcher: "Sorry, we are unable to handle your request" (Error 1.000.7)

Accepted Answer

Error login Rockstar paling umum, hampir selalu karena jam PC tidak sinkron, VPN, atau cache launcher. Urutan perbaikannya: jam otomatis, matikan VPN, flush DNS, bersihkan cache launcher, login via web dulu.

Question 6

Berapa lama akses game berlaku?

Accepted Answer

Beli satuan: sesuai durasi yang tertera di halaman game saat checkout. Premium: selama langganan aktif (bulanan, 3 bulan, atau tahunan) dan bisa diperpanjang kapan saja.

Question 7

Lupa password akun Playfast

Accepted Answer

Reset sendiri lewat halaman Lupa Password: masukkan email, buka link yang dikirim, buat password baru. Link berlaku sebentar, jadi cek folder spam kalau belum masuk.

Question 8

Apakah akun saya bisa di-banned?

Accepted Answer

Akun Playfast kamu bisa dinonaktifkan kalau melanggar aturan pemakaian, terutama main online di akun bersama atau mengubah pengaturan akun Steam. Kalau akun Steam yang kamu pakai bermasalah bukan karena kamu, kami ganti akunnya.

Question 9

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Password disimpan ter-hash, pembayaran diproses penyedia pembayaran resmi, dan data pengguna tidak dijual ke pihak ketiga. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.

Question 10

Bagaimana cara pembayaran di Playfast?

Accepted Answer

Checkout dari halaman game atau halaman Premium, bayar lewat QRIS, transfer bank/virtual account, atau e-wallet. Pembayaran otomatis terverifikasi dan akses langsung aktif; kalau memakai QRIS manual, admin mengonfirmasi lebih dulu.

Question 11

Apakah bisa main online atau multiplayer?

Accepted Answer

Tidak. Playfast untuk game single-player yang dimainkan dalam Mode Offline. Mode online, co-op, dan multiplayer butuh sesi online yang bentrok dengan pengguna lain di akun yang sama.

Question 12

Kenapa harus main dalam Mode Offline?

Accepted Answer

Akun Steam di Playfast dipakai bergantian. Steam hanya mengizinkan satu sesi online per akun, jadi kalau kamu online, orang lain ke-kick. Mode Offline bikin semua orang bisa main tanpa saling ganggu.

Question 13

Cara main game yang sudah dibeli

Accepted Answer

Dari order selesai sampai game jalan: login Steam pakai akun dari Playfast, masukkan kode Steam Guard dari halaman Main, download game, jalankan online sekali, lalu Go Offline.

Question 14

Apa itu kode Steam Guard, dan kenapa Playfast bisa membuatnya otomatis?

Accepted Answer

Steam Guard adalah verifikasi dua langkah dari Steam. Playfast memegang authenticator akunnya, jadi kode bisa kamu buat sendiri kapan saja dari halaman Main tanpa nunggu admin.

Question 15

Steam bilang password salah padahal sudah sesuai

Accepted Answer

Pakai tombol salin di halaman Main supaya tidak ada salah ketik huruf besar-kecil. Kalau tetap ditolak, kemungkinan password akun berubah; laporkan lewat Laporkan Masalah dan kami ganti akunnya.

Question 16

Rockstar minta kode verifikasi yang dikirim lewat email

Accepted Answer

Di perangkat baru, Rockstar sering meminta kode yang dikirim ke email akun, bukan kode authenticator. Di halaman Main pilih opsi "Kode yang dikirim ke email" dan kodenya diambil otomatis. Setelah masuk, jangan sign out.

Pusat Bantuan

Lupa password akun Playfast

Apakah data saya aman?

Masih belum terjawab?