Butuh Bantuan?
Kami siap membantu kamu. Pilih cara yang paling nyaman untuk menghubungi kami atau cek FAQ di bawah.
Respon cepat di jam operasional. Cocok untuk pertanyaan urgent atau masalah akses.
Chat SekarangPertanyaan yang Sering Ditanyakan
Jawaban untuk pertanyaan paling umum
Bagaimana cara main game yang sudah dibeli?
Setelah pembelian dikonfirmasi, buka halaman "Game Saya" di dashboard. Klik game yang ingin dimainkan, lalu klik "Generate Kode Steam Guard". Gunakan username, password, dan kode guard yang diberikan untuk login ke Steam. Setelah login, download game-nya, lalu masuk ke mode offline (Steam > Go Offline) dan mulai bermain.
Apa itu kode Steam Guard?
Steam Guard adalah fitur keamanan dua faktor (2FA) dari Steam. Setiap kali login dari perangkat baru, Steam meminta kode verifikasi tambahan. Playfast menyediakan kode ini secara otomatis untuk Anda, sehingga Anda bisa langsung login tanpa menunggu kode dari pemilik akun.
Kenapa harus main offline?
Karena akun Steam yang digunakan bersifat shared (digunakan oleh lebih dari satu orang), mode offline diperlukan agar tidak terjadi konflik saat ada pengguna lain yang juga menggunakan akun yang sama. Dalam mode offline, Anda tetap bisa memainkan game single-player secara penuh tanpa gangguan.
Berapa lama akses game berlaku?
Akses berlaku selamanya. Setelah Anda membeli akses ke sebuah game, Anda bisa generate kode Steam Guard dan memainkannya kapan saja tanpa batas waktu. Tidak ada biaya berlangganan atau perpanjangan.
Bagaimana jika kode Steam Guard tidak bisa digunakan?
Kode Steam Guard memiliki masa berlaku singkat (sekitar 30 detik). Pastikan Anda menggunakan kode segera setelah di-generate. Jika kode sudah expired, cukup generate kode baru dari halaman Play. Jika masalah berlanjut, hubungi admin melalui WhatsApp.
Apakah bisa main online/multiplayer?
Playfast dirancang utamanya untuk game single-player/offline. Karena akun digunakan bersama, fitur online multiplayer mungkin terbatas atau tidak tersedia. Kami menyarankan penggunaan Playfast untuk game story-driven dan single-player.
Bagaimana cara pembayaran?
Setelah memilih game yang ingin dibeli, Anda akan diarahkan ke proses checkout. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet. Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin, akses game akan langsung tersedia di akun Anda.
Apakah akun saya bisa di-banned?
Akun Playfast Anda bisa dinonaktifkan jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan, seperti mengubah password akun Steam, membagikan kredensial ke orang lain, atau menggunakan cheat. Pastikan Anda mengikuti aturan penggunaan yang berlaku.
Bagaimana jika lupa password Playfast?
Saat ini, fitur reset password otomatis belum tersedia. Jika Anda lupa password akun Playfast, silakan hubungi admin melalui WhatsApp untuk bantuan pemulihan akun.
Apakah data saya aman?
Ya. Kami menyimpan password dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah menjual data pengguna ke pihak ketiga. Untuk informasi lengkap, silakan baca Kebijakan Privasi kami.